Cara ADUC
rimborsi italo - trenitalia
Domanda
19 gennaio 2019
Buongiorno,
rilevo che ITALO (ntv) e Trenitalia applicano politiche differenti in relazione ai rimborsi dei biglietti. Nell'allegato riporto per comodità le informazioni rilevate oggi sui rispettivi siti.
Ciò che rilevo è che - essendo entrambe le realtà sottoposte agli stessi vincoli di contratto di servizio - dovrebbero, almeno in teoria, essere tenute ad effettuare gli stessi rimborsi. Non è così? Come mai possono applicare policies differenti?
grazie e saluti
Andrea, dalla provincia di MI
rilevo che ITALO (ntv) e Trenitalia applicano politiche differenti in relazione ai rimborsi dei biglietti. Nell'allegato riporto per comodità le informazioni rilevate oggi sui rispettivi siti.
Ciò che rilevo è che - essendo entrambe le realtà sottoposte agli stessi vincoli di contratto di servizio - dovrebbero, almeno in teoria, essere tenute ad effettuare gli stessi rimborsi. Non è così? Come mai possono applicare policies differenti?
grazie e saluti
Andrea, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
non è strano quello che lei ha rilevato, ma sarebbe strano il contrario, cioè se avessero la stesso politiche in merito. La concorrenza significa anche queste cose.
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