Cara ADUC
rimborsi con buono o rimborsi con cash
Domanda
2 ottobre 2023
Salve,
nel caso di acquisto da privato in negozio per pezzo di ricambio o vestiario, è possibile che il negoziante dica che in caso di reso verra' concesso solo un buono spesa della durata di un anno ma non sia possibile il rimborso con contanti?
Franco, dalla provincia di MI
nel caso di acquisto da privato in negozio per pezzo di ricambio o vestiario, è possibile che il negoziante dica che in caso di reso verra' concesso solo un buono spesa della durata di un anno ma non sia possibile il rimborso con contanti?
Franco, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
il rimborso è obbligatorio solo in caso di prodotti non conformi ai quali il negoziante/venditore non è in grado di porre rimedio con riparazione o adeguata sostituzione. In caso di prodotto conforme, se l'obbligo non e' appositamente riportato sullo scontrino o dichiarato altrimenti, è invece facolta' del negozio procedere con il reso e il conseguente rimborso.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
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