Cara ADUC
Rimasto senza adsl dopo migrazione da Telecom a Tiscali
Domanda
8 aprile 2013
Buonasera,
in data 21/03 ho sottoscritto un abbonamento con tiscali voce+adsl.
in data 02/04 telecom toglieva l'adsl senza che Tiscali entrasse per cui sono rimasto senza adsl.
Ora è tutto uno scarica barili tra telecom e tiscali.
Io leggendo anche vostri interventi su altri SOS ho ritenuto possa essere colpa di tiscali che non ha effettuato la contestuale riattivazione.
posso inoltrare una richiesta di diffida in cui chiedo l'immediata riattivazione del servizio (entro 48 ore), in caso contrario avvalermi della delibera 73/11/CONS dell'AGCOM sugli indennizzi ed aprire la procedura al corecom?
Simone, da Orte (VT)
in data 21/03 ho sottoscritto un abbonamento con tiscali voce+adsl.
in data 02/04 telecom toglieva l'adsl senza che Tiscali entrasse per cui sono rimasto senza adsl.
Ora è tutto uno scarica barili tra telecom e tiscali.
Io leggendo anche vostri interventi su altri SOS ho ritenuto possa essere colpa di tiscali che non ha effettuato la contestuale riattivazione.
posso inoltrare una richiesta di diffida in cui chiedo l'immediata riattivazione del servizio (entro 48 ore), in caso contrario avvalermi della delibera 73/11/CONS dell'AGCOM sugli indennizzi ed aprire la procedura al corecom?
Simone, da Orte (VT)
Risposta ADUC
si', cominci con una diffida a Tiscali:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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