Rientro in telecom non effettuato

Buonasera, in data 19/03/18 ho fatto una richiesta online di un rientro in telecom, compilando tutti i moduli ed allegando documento, mi contattano dopo qualche giorno per un appuntamento con il tecnico per il 06/04, il tecnico non si presenta e da lì inizia l'odissea, telefonate, solleciti via web, ogni volta inventavano una scusa, indirizzo sbagliato, numero sbagliato (peccato che sui moduli compilati fosse tutto esatto), nel frattempo fastweb ci invia un'email per la restituzione degli apparati, a maggio spediamo il modem fastweb e continuiamo a pagare le fatture senza usufruire di alcun servizio, a fine giugno stufi di questa situazione chiamiamo fastweb per farci inviare un
nuovo modem che arriva il 28/06 e riprendiamo ad utilizzare i servizi per cui paghiamo, oggi 03/07 sorpresa...ci chiama Telecom per prendere appuntamento con il tecnico, la mia domanda è posso lasciar cadere la cosa oppure devo dare disdetta di telecom? Non vorrei trovarmi con qualcosa addebitato visto che i tempi previsti per le attivazioni sono stati abbondantemente passati, però non si sa mai...grazie
cordiali saluti
Devis, dalla provincia di VT