Cara ADUC
Riduzione canone 50% Telecom
Domanda
11 ottobre 2013
Gentili Signori, settimane scorse ho fatto richiesta di riduzione del canone Telecom 50% per i soggetti disoccupati e con un reddito non superiore alle € 6.713,94.
Oggi sono stato contattato dal numero 0239612, dove mi affermavano il rigetto della richiesta a seguito della nota: "La suddetta agevolazione non è compatibile con le offerte Voce senza limiti - TUTTO - Internet Senza Limiti - Alice Casa". E' doveroso comunicarvi che, effettivamente, ho un contratto "Voce senza limiti".
E' legittimo il comportamento della Telecom Italia S.p.A.? Vi sono state delle sentenze contro tali incompatibilita'? Vi ringrazio in anticipo.
PS: pagina di riferimento http://www.telecomitalia.it/assistenza/info-consumatori/agevolazioni-economiche
Gianluca, da Cassano Allo Ionio (CS)
Oggi sono stato contattato dal numero 0239612, dove mi affermavano il rigetto della richiesta a seguito della nota: "La suddetta agevolazione non è compatibile con le offerte Voce senza limiti - TUTTO - Internet Senza Limiti - Alice Casa". E' doveroso comunicarvi che, effettivamente, ho un contratto "Voce senza limiti".
E' legittimo il comportamento della Telecom Italia S.p.A.? Vi sono state delle sentenze contro tali incompatibilita'? Vi ringrazio in anticipo.
PS: pagina di riferimento http://www.telecomitalia.it/assistenza/info-consumatori/agevolazioni-economiche
Gianluca, da Cassano Allo Ionio (CS)
Risposta ADUC
il rigetto è legittimo. Infatti la delibera AGCom 314/00/CONS stabilisce che "l’Autorità ha voluto individuare quelle categorie di clientela che, versando in particolari condizioni di disagio economico e sociale, appaiono meritevoli di un intervento di agevolazione in relazione alle condizioni economiche di fruizione del servizio di telefonia vocale." Non menziona invece il servizio internet, per il quale non è quindi dovuta alcuna agevolazione.
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