Ricorso per diniego rimborso Canone TV

Buongiorno, vi contatto perché non capisco come effettuare il ricorso al provvedimento di diniego dell'istanza di rimborso del canone TV 2016.
Io avevo inviato la dichiarazione sostitutiva di non detenzione di apparecchi televisivi in data 22/04/2016, per cui entro il termine del 16/05/16.
Ma mi è stato contestato di averla inviata tra l' 1/7/16 ed il 31/01/17.
Io però posseggo la ricevuta delle poste e la ricevuta di ritorno datate ad aprile.
Potete indicarmi se avete un modulo pre-compilato da utilizzare in questi casi o come muovermi?
Grazie mille
Elisabetta, da Vigevano (PV)