Cara ADUC
Ricorso contro TLC: meglio CoReCom o Agicom?
Domanda
17 aprile 2020
Buondì,
vorrei presentare un ricorso contro Tiscali che prima disdetta unilateralmente il contratto (per problemi tecnici) con un mese di anticipo e poi continua incurante a mandarmi nuove fatture.
Mi chiedevo quanto in oggetto in vista di:
- certezza e lunghezza dei tempi di trattazione
- luoghi dove eventualmente dover presenziare personalmente
- costi della pratica
- necessità di assistenza obbligatoria.
Grazie per la risposta
Mauro
vorrei presentare un ricorso contro Tiscali che prima disdetta unilateralmente il contratto (per problemi tecnici) con un mese di anticipo e poi continua incurante a mandarmi nuove fatture.
Mi chiedevo quanto in oggetto in vista di:
- certezza e lunghezza dei tempi di trattazione
- luoghi dove eventualmente dover presenziare personalmente
- costi della pratica
- necessità di assistenza obbligatoria.
Grazie per la risposta
Mauro
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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