Ricorso per addebito internet

Salve,
ho ricevuto risposta ad un sos on line ma credo di non aver espresso chiaramente il mio problema:
a mio padre pensionato di 75 anni è stato riparato ed installato un pc e l'installatore oltre a installare il pc ha anche installato un modem, ma mio padre data l'età, non sapeva neanche cosa fosse (il modem) nè sapeva di avere l'adsl attivata nel contratto stipulato telefonicamente(adsl attivata "a consumo")
Il modem è rimasto collegato alla linea telefonica per circa 6 mesi ma non è stato mai prodotto effettivamente alcun traffico internet visto che mio padre non ha molta dimestichezza con il pc:
il provider gli ha addebitato 3 bollette "salate" con consumo abnorme legato al collegamento del modem (anche se non è stato prodotto traffico): dopo aver pagato la prima mio padre ha chiesto al call center la disattivazione di internet ma sono pervenute successivamente altre due bollette analoghe con addebito elevato per consumo internet che non sono state pagate per cui gli è stata tolta la linea telefonica;
E' possibile ricorrere per richiedere rimborso parziale della prima bolletta pagata(per la parte del consumo internet) e lo scorporo del consumo internet per le due non pagate o deve pagare senza possibilità di essere rimborsato? Nel caso si possa ricorrere e si ricorra al corecom è possibile riottenere temporaneamente il servizio telefonico (staccato dal provider) fino all'esito del ricorso o per riavere la linea telefonica deve pagare subito (e tutto cioè anche il consumo internet contestato) e poi eventualmente essere rimborsato?
Grazie e chiedo scusa per il reinoltro del sos
Nicola, da Padova (PD)