richieste consigli su banda larga

salve, qualche mese fa mi sono abbonato a linkem dopo la verifica da parte del tecnico in loco che mi ha garantito almeno 7 mega di navigazione, attivato il contratto mi sono accorto che la navigazione non raggiunge i 2 mega dopo continui solleciti mi hanno garantito che la rete funziona, ma non e' cosi' ho chiesto il modulo di disdetta di tale servizio e mi hanno detto che devo pagare 100 euro ma vi sembra giusto che paghi la disdetta di un servizio che non funziona, vi faccio presente che la mia attivazione e' stata telefonica e che ad oggi non mi e' pervenuto alcun contratto ho firmato la commessa e basta attendo vostra comunicazione grazie
Paolo, da Borgosatollo (BS)