Richiesta risarcimento danni acqua nel gasolio

Buongiorno, vi contatto poiché lo scorso 6 dicembre alle ore 18 circa ho fatto l’ultimo rifornimento (pieno) di carburante diesel, presso la stazione di servizio Eni Iperself (PV27076) di via cristoforo colombo, 34 – 00154 Roma, pagando con la mia carta bancomat.
Il 12 dicembre alle ore 20 circa mentre mi recavo a cena fuori con la mia compagna l’auto si è fermata e non è più ripartita. Sono stato costretto a chiamare il meccanico e trasportare con il carro attrezzi l’auto presso la sua officina.
Ieri mattina 13 dicembre il meccanico mi ha riferito che l’auto si è bloccata in quanto il carburante presente nel serbatoio contiene acqua.
Ho chiamato il numero verde (800101290) della rete Eni Station e mi è stata inviata una email con la procedura da seguire per chiedere il risarcimento del danno subito.
Vi chiedo gentilmente di potervi contattare direttamente o essere contattato per capire come ottenere il risarcimento.
Grazie in anticipo.
Riccardo (RM)