richiesta risarcimento danni ACEA

Buongiorno, vorrei sapere se ci sono i presupposti per richiedere un risarcimento danni ad ACEA; di seguito quanto avvenuto:
il giorno 20 novembre u.s. tornata a casa alle 19,00, trovo che nel mio appartamento non c'è luce ; mi accorgo che la cassettina della luce situata nell'androne, è sprovvista di bollino, quindi alle 19,30 chiamo il servizio guasti di ACEA 800130336 e segnalo che non ho elettricità e che la cassettina è stata manomessa. Attendo 5 ore e mezza (e dopo 6 telefonate) l'arrivo del pronto intervento (sono arrivati alla una di notte)e mi dicono che c'è stato un errato distacco, (la mattina erano venuti per distaccare, per morosità, la corrente all'interno 1 e hanno sbagliato e l'hanno staccata all'interno 2A..cioè il mio). Io vorrei chiedere un risarcimento danni all'ACEA per l'enorme disagio creato. Ritenete che ci siano i presupposti? Grazie infinite
Luana, da Roma (RM)