Cara ADUC
Richiesta rimborso Voyage Privè
Domanda
16 gennaio 2021
Buongiorno,
faccio seguito a una raccomandata AR inviata alla società in oggetto e in copia ad Aduc in data 24/11/2020 contenente la lettera da voi predisposta ai sensi della vigente normativa europea, con allegata la relativa documentazione, per richiedere il rimborso, in sostituzione di un voucher, per un pacchetto di viaggio cancellato a causa dell'emergenza COVID-19.
Ad oggi non è pervenuta alcuna risposta da parte di Voyage Privè.
Vorrei chiedere a questo punto quale iter seguire per avere adeguata assistenza al fine di ottenere da Voyage Privè quanto richiesto.
Grazie
Cordiali saluti
Eugenio (MI)
faccio seguito a una raccomandata AR inviata alla società in oggetto e in copia ad Aduc in data 24/11/2020 contenente la lettera da voi predisposta ai sensi della vigente normativa europea, con allegata la relativa documentazione, per richiedere il rimborso, in sostituzione di un voucher, per un pacchetto di viaggio cancellato a causa dell'emergenza COVID-19.
Ad oggi non è pervenuta alcuna risposta da parte di Voyage Privè.
Vorrei chiedere a questo punto quale iter seguire per avere adeguata assistenza al fine di ottenere da Voyage Privè quanto richiesto.
Grazie
Cordiali saluti
Eugenio (MI)
Risposta ADUC
il passo successivo sarebbe di rivolgersi al giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Ma faccia una valutazione: la legge a suo tempo applicata (pur se in violazione delle norme comunitarie) stabiliva che in mancanza dell'uso del voucher da parte del viaggiatore, l'organizzatore doveva rimborsare il dovuto alla scadenza di 18 mesi (se era un pacchetto viaggi) o 12 mesi (se era solo un trasporto).
Intraprendere un'azione giudiziaria comporta sicuramente tempi più lunghi di queste scadenze, e costi.
Per cui valuti se attendere e, nel caso, intimare e procedere per un rimborso dove non ci sarebbe neanche da discutere su norme italiane emergenziali e norme europee (sarebbero solo norme emergenziali che, a quel punto collimano con quelle europee e la loro violazione non sarebbe oggetto di discussione di un giudice ma solo una presa d'atto che la starebbero commettendo).
Per il giudice, se l'importo in discussione non va oltre 1.100 euro, può andare in giudizio da solo, oltre questo importo le necessita un legale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Ma faccia una valutazione: la legge a suo tempo applicata (pur se in violazione delle norme comunitarie) stabiliva che in mancanza dell'uso del voucher da parte del viaggiatore, l'organizzatore doveva rimborsare il dovuto alla scadenza di 18 mesi (se era un pacchetto viaggi) o 12 mesi (se era solo un trasporto).
Intraprendere un'azione giudiziaria comporta sicuramente tempi più lunghi di queste scadenze, e costi.
Per cui valuti se attendere e, nel caso, intimare e procedere per un rimborso dove non ci sarebbe neanche da discutere su norme italiane emergenziali e norme europee (sarebbero solo norme emergenziali che, a quel punto collimano con quelle europee e la loro violazione non sarebbe oggetto di discussione di un giudice ma solo una presa d'atto che la starebbero commettendo).
Per il giudice, se l'importo in discussione non va oltre 1.100 euro, può andare in giudizio da solo, oltre questo importo le necessita un legale.
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