Cara ADUC
richiesta registrazione vocale
Domanda
13 luglio 2018
Buongiorno,
vorrei avere gentilmente informazioni su come posso accedere o avere la registrazione vocale per un contratto con enel energia.
Questo contratto e' stato stipulato non per telefono ma di persona in un ufficio "pronto enel" di cinisello balsamo.
Attendo una vs cortese risposta ed un aiuto.
Grazie
Giuseppe, dalla provincia di MI
vorrei avere gentilmente informazioni su come posso accedere o avere la registrazione vocale per un contratto con enel energia.
Questo contratto e' stato stipulato non per telefono ma di persona in un ufficio "pronto enel" di cinisello balsamo.
Attendo una vs cortese risposta ed un aiuto.
Grazie
Giuseppe, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
i contratti conclusi presso i punti vendita o locali commerciali non sono sottoposti a registrazione vocale.
La registrazione vocale è prevista solo in caso di contratto concluso telefonicamente.
Lei,tuttavia, ha diritto ad avere dalla compagnia copia del contratto sottoscritto.
Per raggiungere il Suo scopo deve, quindi, mandare una pec o una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, in cui chiede che Le venga consegnata copia integrale della documentazione che la riguarda ed in particolar modo copia del contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La registrazione vocale è prevista solo in caso di contratto concluso telefonicamente.
Lei,tuttavia, ha diritto ad avere dalla compagnia copia del contratto sottoscritto.
Per raggiungere il Suo scopo deve, quindi, mandare una pec o una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, in cui chiede che Le venga consegnata copia integrale della documentazione che la riguarda ed in particolar modo copia del contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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