Cara ADUC
richiesta di recesso
Domanda
4 gennaio 2019
Ho acquistato un cell. samsung A7 da Strikeshop Italia srl, e ricevuto con problemi di ricezione, ho chiesto subito il recesso tramite form e PEC tramite Vs modulo, ma mi è stato detto che come da condizioni di vendita, quando si apre la scatola, il reso si può ottenere entro 14 gg con la sottrazione del 35% altrimenti mi dovevo rivolgere all'assistenza SAMSUNG. Nonostante le sollecitazioni nulla.
Che procedura devo adottare ora?
Alessio, dalla provincia di MS
Che procedura devo adottare ora?
Alessio, dalla provincia di MS
Risposta ADUC
non è il diritto di recesso che deve utilizzare, ma la garanzia dei due anni sui difetti ci conformità che, indipendentemente da quello che le dicono, è valida a tutti gli effetti. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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