Cara ADUC
Richiesta recesso da acconto caparra confirmatoria cucina
Domanda
13 gennaio 2014
Buongiorno,
in data 05-08-2013 ho disposto un bonifico di 2600€ per "pagamento caparra confirmatoria" (come scritto sul contratto) per l'anticipo di una cucina.
Nell'unico contratto firmato (e scambiato via mail con il fornitore) non si evincono le condizioni di recesso.
Ad oggi, non essendo soddisfatto del servizio del fornitore, vorrei procedere al recesso e farmi restituire la somma di 2600€. è possibile?
Specifico che la consegna prevista della cucina era stabilita per FEBBRAIO 2014 (presente sul contratto)
e che gli accordi presi con il fornitore erano di:
- Valore totale confermato cucina + fornitura e installazione: 26.600€ iva inclusi da saldare in 3 step:
1) Acconto tramite bonifico: 2600€ (v. sopra)
2) 2° acconto ordine definito: 10.700€ - come da scambio mail ero in attesa di ricevere risposte via mail ad alcune domande entro settembre per poter definire i materiali e mandare avanti l'"ordine definito" (con relativo pagamento 2° acconto) per mettere in produzione la cucina per cui erano previsti 65gg dal rilievo.
Per tutto agosto, settembre, ottobre e novembre non ho mai ricevuto nessuna risposta ne chiamata da parte del mio fornitore.
In data 30 Novembre ho mandato una nuova mail di sollecito senza ottenere risposta.
In data 6 Dicembre ho fatto un nuovo inoltro mail a cui ho ho ottenuto la risposta del fornitore che era molto preso e che mi avrebbe risposto nella settimana successiva.
Ad oggi, non ho ancora ottenuto nessuna risposta.
Prima di poter intervenire in maniera più diretta nei confronti del fornitore vorrei capire se mi spetta di diritti ottenere l'annullamento del contratto e riottenere la caparra versata.
Allego la copia del contratto firmato con il fornitore e scambiatoci unicamente via mail.
Grazie
Saluti
Roberto, da Gessate (MI)
in data 05-08-2013 ho disposto un bonifico di 2600€ per "pagamento caparra confirmatoria" (come scritto sul contratto) per l'anticipo di una cucina.
Nell'unico contratto firmato (e scambiato via mail con il fornitore) non si evincono le condizioni di recesso.
Ad oggi, non essendo soddisfatto del servizio del fornitore, vorrei procedere al recesso e farmi restituire la somma di 2600€. è possibile?
Specifico che la consegna prevista della cucina era stabilita per FEBBRAIO 2014 (presente sul contratto)
e che gli accordi presi con il fornitore erano di:
- Valore totale confermato cucina + fornitura e installazione: 26.600€ iva inclusi da saldare in 3 step:
1) Acconto tramite bonifico: 2600€ (v. sopra)
2) 2° acconto ordine definito: 10.700€ - come da scambio mail ero in attesa di ricevere risposte via mail ad alcune domande entro settembre per poter definire i materiali e mandare avanti l'"ordine definito" (con relativo pagamento 2° acconto) per mettere in produzione la cucina per cui erano previsti 65gg dal rilievo.
Per tutto agosto, settembre, ottobre e novembre non ho mai ricevuto nessuna risposta ne chiamata da parte del mio fornitore.
In data 30 Novembre ho mandato una nuova mail di sollecito senza ottenere risposta.
In data 6 Dicembre ho fatto un nuovo inoltro mail a cui ho ho ottenuto la risposta del fornitore che era molto preso e che mi avrebbe risposto nella settimana successiva.
Ad oggi, non ho ancora ottenuto nessuna risposta.
Prima di poter intervenire in maniera più diretta nei confronti del fornitore vorrei capire se mi spetta di diritti ottenere l'annullamento del contratto e riottenere la caparra versata.
Allego la copia del contratto firmato con il fornitore e scambiatoci unicamente via mail.
Grazie
Saluti
Roberto, da Gessate (MI)
Risposta ADUC
potrà effettuare il recesso solo se ha effettuato l'acquisto fuori dai locali commerciali o a distanza (quindi, non ha contrattato o effettuato l'ordine in negozio), e se i beni non sono personalizzati. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Generalmente, il recesso per questo tipo di acquisti non esiste perché sono beni personalizzati.
Per quanto riguarda l'annullamento, esso potrà essere invocato solo per grave inadempimento. Da quanto ci dice, non è detto (ed è infatti improbabile) che si tratti di grave inadempimento, non essendo ancora scaduto il termine per la consegna.
Le consigliamo quindi di inviare al venditore una lettera raccomandata A/R di messa in mora, facendo quelle richieste che piu' volte ha fatto con l'email:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Quando poi sarà trascorso il termine per la consegna, se non è avvenuta oppure se le consegnano beni molto difformi da quelli richiesti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se il venditore non rimedia entro 15 giorni, il contratto si riterrà automaticamente risolto e lei avrà diritto alla restituzione della caparra, nella misura del doppio, oltre all'eventuale risarcimento del danno.
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Generalmente, il recesso per questo tipo di acquisti non esiste perché sono beni personalizzati.
Per quanto riguarda l'annullamento, esso potrà essere invocato solo per grave inadempimento. Da quanto ci dice, non è detto (ed è infatti improbabile) che si tratti di grave inadempimento, non essendo ancora scaduto il termine per la consegna.
Le consigliamo quindi di inviare al venditore una lettera raccomandata A/R di messa in mora, facendo quelle richieste che piu' volte ha fatto con l'email:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Quando poi sarà trascorso il termine per la consegna, se non è avvenuta oppure se le consegnano beni molto difformi da quelli richiesti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se il venditore non rimedia entro 15 giorni, il contratto si riterrà automaticamente risolto e lei avrà diritto alla restituzione della caparra, nella misura del doppio, oltre all'eventuale risarcimento del danno.
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