Cara ADUC
Richiesta di Pagamento Maggiorata
Domanda
20 luglio 2017
Buongiorno,
scrivo per lamentarmi di booking. Ieri, mediante il sito booking.com, ho effettuato una prenotazione, regolarmente accettata, presso una struttura di cui il sito ha esposto prezzi errati, più bassi.
Stamattina mi ha contattato la titolare della struttura dicendomi che i prezzi erano sbagliati e facendomi un'offerta per venir mi incontro, che comunque supera di 800,00€ quella da me prenotata. Io ho fatto presente sia alla struttura che al sito, che il prezzo esposto è quello che ha valenza e che avendomi anche accettato la prenotazione, un eventuale differenza di denaro dovrebbe venir corrisposta dal sito alla struttura, essendo loro l'errore, senza chiederla a me.
Potreste dirmi se è corretto quanto sostengo??
Cordiali saluti
Davide, da Segrate (MI)
scrivo per lamentarmi di booking. Ieri, mediante il sito booking.com, ho effettuato una prenotazione, regolarmente accettata, presso una struttura di cui il sito ha esposto prezzi errati, più bassi.
Stamattina mi ha contattato la titolare della struttura dicendomi che i prezzi erano sbagliati e facendomi un'offerta per venir mi incontro, che comunque supera di 800,00€ quella da me prenotata. Io ho fatto presente sia alla struttura che al sito, che il prezzo esposto è quello che ha valenza e che avendomi anche accettato la prenotazione, un eventuale differenza di denaro dovrebbe venir corrisposta dal sito alla struttura, essendo loro l'errore, senza chiederla a me.
Potreste dirmi se è corretto quanto sostengo??
Cordiali saluti
Davide, da Segrate (MI)
Risposta ADUC
se c'è un errore di prezzo ovvio (ad es. 1 € a notte in hotel 5 stelle), booking ha diritto di modificare il prezzo con quello corretto. All'art. 2 delle condizioni generali di Booking è scritto infatti che gli errori evidenti non sono vincolanti, compresi quelli di stampa.
Se invece il prezzo, pur essendo molto basso, non è di immediata evidenza, non deve essere corrisposta alcuna differenza.
Se invece il prezzo, pur essendo molto basso, non è di immediata evidenza, non deve essere corrisposta alcuna differenza.
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