Cara ADUC
Richiesta di assistenza - Problemi con noleggio auto e multe stradali
Domanda
10 ottobre 2023
Salve,
Mi chiamo David Najera e mi rivolgo a voi con la speranza di ricevere assistenza in una situazione complicata legata a un noleggio auto in Italia. Ho sentito parlare delle vostre competenze nella difesa dei diritti dei consumatori e mi chiedevo se potreste offrirmi orientamento e supporto.
L'anno scorso ho noleggiato un veicolo da Sixt a Milano, Italia. Durante il eriodo di noleggio,
ho seguito scrupolosamente tutte le norme e le condizioni contrattuali e ho restituito il veicolo in perfette condizioni. Tuttavia, mesi dopo, ho iniziato a ricevere richieste di pagamento relative a multe stradali, insieme a spese amministrative, che mi lasciano perplesso. Non comprendo il motivo per cui queste multe non siano state addebitate direttamente sulla mia carta di credito come previsto nel contratto di noleggio.
Ho intrapreso le procedure di ricorso previste dalle autorità stradali italiane, ma la situazione si è ulteriormente complicata con l'intervento di un'agenzia di recupero crediti. In meno di sei mesi, l'importo iniziale delle multe è stato aumentato in modo significativo a causa di oneri aggiuntivi ingiustificati.
Chiedo il vostro prezioso aiuto per trovare una soluzione equa e giusta a questa situazione.
Mi farebbe piacere ricevere consigli o indicazioni su come procedere. Sono disposto a fornire tutti i dettagli necessari per valutare il mio caso nel modo più completo possibile.
Ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e spero in una vostra risposta.
Cordiali saluti,
David, dalla provincia di EE
Mi chiamo David Najera e mi rivolgo a voi con la speranza di ricevere assistenza in una situazione complicata legata a un noleggio auto in Italia. Ho sentito parlare delle vostre competenze nella difesa dei diritti dei consumatori e mi chiedevo se potreste offrirmi orientamento e supporto.
L'anno scorso ho noleggiato un veicolo da Sixt a Milano, Italia. Durante il eriodo di noleggio,
ho seguito scrupolosamente tutte le norme e le condizioni contrattuali e ho restituito il veicolo in perfette condizioni. Tuttavia, mesi dopo, ho iniziato a ricevere richieste di pagamento relative a multe stradali, insieme a spese amministrative, che mi lasciano perplesso. Non comprendo il motivo per cui queste multe non siano state addebitate direttamente sulla mia carta di credito come previsto nel contratto di noleggio.
Ho intrapreso le procedure di ricorso previste dalle autorità stradali italiane, ma la situazione si è ulteriormente complicata con l'intervento di un'agenzia di recupero crediti. In meno di sei mesi, l'importo iniziale delle multe è stato aumentato in modo significativo a causa di oneri aggiuntivi ingiustificati.
Chiedo il vostro prezioso aiuto per trovare una soluzione equa e giusta a questa situazione.
Mi farebbe piacere ricevere consigli o indicazioni su come procedere. Sono disposto a fornire tutti i dettagli necessari per valutare il mio caso nel modo più completo possibile.
Ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e spero in una vostra risposta.
Cordiali saluti,
David, dalla provincia di EE
Risposta ADUC
i verbali delle infrazioni, in un primo momento notificati al gestore del noleggio proprietario del veicolo, dovrebbero essere stati reindirizzati a lei in qualita' di guidatore nelle circostanze rilevate. Se tale notifica si è compiuta, lei è debitore dell'amministrazione che lo sanzionato; la quale tuttavia non ricorre generalmente alle agenzie di recupero crediti private, bensì ai piu' efficaci strumenti di riscossione esttoriale coattiva.
Per una risposta piu' miratai faccia avere una copia delle sollecitazioni di pagamento ricevute.
Per una risposta piu' miratai faccia avere una copia delle sollecitazioni di pagamento ricevute.
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