richiesta annullamento rate palestra

Buongiorno, in data 27/02/2018 ho rinnovato l'abbonamento in palestra (non ho potuto frequentare perché in congedo straordinario secondo la L.104/92 per assistenza continuativa a mia madre invalida civile al 100%) ma, non avendo mai avuto la possibilità di frequentare per le suddette ragioni, chiedo se sia possibile la restituzione delle rate pagate fino al 01/06/2019, data del decesso di mia madre. Neanche in seguito ho avuto la possibilità di andare in palestra perchè il mio stipendio, non avendo più il supporto di mia madre, non era e non é sufficiente al mio fabbisogno per cui ho utilizzato il tempo cercando di arrotondare. Inoltre, il 01/04/2020, un addetto del recupero crediti della Deutsche Bank mi ha telefonato richiedendo il pagamento delle rate di marzo e aprile che non risultano pagate. E' possibile, nel mio caso,annullare le rate per impossibilità di pagare? Pago affitto e tutte le spese aggiunte. Nell'attesa di una Vostra sollecita risposta invio cordiali saluti.
Carmelina (RM)