Cara ADUC
richiedere indennizzo ritardo volo di 6 ore
Domanda
22 luglio 2014
Buongiorno,
il giorno 24/05/2014 il mio volo Ryanair 4195 da Milano Malpensa a Londra Stansted Conferma n. NW1HJX delle ore 17.15 e' stato posticipato alle ore 23.
La ragione e' stata definita al di fuori del controllo della compagnia aerea (circostanze straordinarie) per cui nessun compenso monetario è previsto secondo il EU 261/2004.
Dopo aver inviato una email con relativi dati e richiesta dell'indennizzo previsto ai ritardi superiori le 6 ore ho ricevuto una risposta negativa con causa del ritardo un guasto tecnico.
Alla ricevuta della mia seconda email la risposta e' stata altrettanto negativa mantenendo la posizione della prima.
Ho bisogno di un vostro consiglio se quello che sto facendo e' corretto e se e' possibile riscuotere l'indennizzo previsto alla fine.
Vi ringrazio anticipatamente.
Serena, da Limonta (LC)
il giorno 24/05/2014 il mio volo Ryanair 4195 da Milano Malpensa a Londra Stansted Conferma n. NW1HJX delle ore 17.15 e' stato posticipato alle ore 23.
La ragione e' stata definita al di fuori del controllo della compagnia aerea (circostanze straordinarie) per cui nessun compenso monetario è previsto secondo il EU 261/2004.
Dopo aver inviato una email con relativi dati e richiesta dell'indennizzo previsto ai ritardi superiori le 6 ore ho ricevuto una risposta negativa con causa del ritardo un guasto tecnico.
Alla ricevuta della mia seconda email la risposta e' stata altrettanto negativa mantenendo la posizione della prima.
Ho bisogno di un vostro consiglio se quello che sto facendo e' corretto e se e' possibile riscuotere l'indennizzo previsto alla fine.
Vi ringrazio anticipatamente.
Serena, da Limonta (LC)
Risposta ADUC
noi non sappiamo se si tratta di un imprevisto per colpa oggettiva o soggettiva. Nel primo caso l'indennizzo non sarebbe dovuto, si' nel secondo. In linea di massima, la compagnia risponde sempre che sono motivi oggettivi, ma questi motivi in genere sono molto visibili su tutto il traffico aereo di quel giorno a quelle ore. Comunque, la procedura per farsi rimborsare e' prima mettere in mora la compagnia: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di risposta o risposta negativa, dovrebbe attivare la procedura europea per cause di modesta entita', visto che la loro sede e' in Irlanda: http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
In mancanza di risposta o risposta negativa, dovrebbe attivare la procedura europea per cause di modesta entita', visto che la loro sede e' in Irlanda: http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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