Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

ricezione oggetto sbagliato

15 ottobre 2013
Domanda 15 ottobre 2013
Salve, ho acquistato una porta di un opel corsa da un venditore siciliano tramite il sito cercaricambi.it. Avevo chiesto ed attenuto una foto del ricambio cercando uno specifico colore. La foto che mi hanno mandato corrispondeva al colore che cercavo, per cui ho confermato l'acquisto (tramite contrassegno) e mandato l'indirizzo di spedizione. La porta che mi hanno mandato però ha un colore palesemente diverso (blue invece che grigio argento) alchè ho chiesto la sostituzione della medesima. Alla mia insistente richiesta hanno asserito, contrariamente ad ogni evidenza, che il colore della porta che mi hanno venduto corrispondeva a quella della foto. Come mi devo comportare a questo punto? Grazie mille per la risposta. Angelo.
Angelo, da Labico (RM)

Risposta ADUC
ogni casa automobilistica ha un codice del colore della carrozzeria che viene punzonato su targhetta metallica fissata sul telaio, magari nel vano motore. L'indicazione del codice nell'ordine e' sempre consigliato per evitare contestazioni su interpretazioni soggettive del colore.
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