Cara ADUC
Ricevuto TV rotto da glistockisti
Domanda
13 luglio 2017
Buongiorno,
ieri 11/07 ho ricevuto un TV LG da 43'' acquistato da stockisti.com il 29/06 (acquisto con P.IVA e pagamento avvenuto con bonifico bancario).
Il TV era contenuto nello scatolo del produttore (LG) e questo a sua volta era contenuto in uno scatolo più grande riportante loghi e nastro del venditore (Stockisti).
Lo scatolo esterno era integro e senza alcuna ammaccatura, ragion per cui ho accettato la consegna senza eccezioni. Una volta aperto lo scatolo esterno che conteneva come detto lo scatolo originale LG ho notato che quest'ultimo era visibilmente ammaccato su un angolo. Aperto lo scatolo ho notato che nell'angolo suddetto il polistirolo di protezione era rotto ed anche il televisore (cornice e vetro).
Ho notato inoltre che stranamente sul TV non è applicata alcuna pellicola di protezione.
E' facile quindi pensare che il TV sia partito già danneggiato (lo scatolo esterno era integro e sigillato quindi escluderei responsabilità del corriere) e che lo stesso mittente ne fosse a conoscenza giacché il televisore non presenta pellicole adesive di solito poste a protezione dello schermo.
In allegato foto dello scatolo esterno integro, dello scatolo ammaccato del produttore, del TV rotto.
Quale strada percorrere considerando il fatto che gran parte dei canali (sito, social, numero verde) del venditore sono fuori uso?
Resto in attesa di un vostro prezioso riscontro.
Cordiali saluti
Emanuele, da Lecce (LE)
ieri 11/07 ho ricevuto un TV LG da 43'' acquistato da stockisti.com il 29/06 (acquisto con P.IVA e pagamento avvenuto con bonifico bancario).
Il TV era contenuto nello scatolo del produttore (LG) e questo a sua volta era contenuto in uno scatolo più grande riportante loghi e nastro del venditore (Stockisti).
Lo scatolo esterno era integro e senza alcuna ammaccatura, ragion per cui ho accettato la consegna senza eccezioni. Una volta aperto lo scatolo esterno che conteneva come detto lo scatolo originale LG ho notato che quest'ultimo era visibilmente ammaccato su un angolo. Aperto lo scatolo ho notato che nell'angolo suddetto il polistirolo di protezione era rotto ed anche il televisore (cornice e vetro).
Ho notato inoltre che stranamente sul TV non è applicata alcuna pellicola di protezione.
E' facile quindi pensare che il TV sia partito già danneggiato (lo scatolo esterno era integro e sigillato quindi escluderei responsabilità del corriere) e che lo stesso mittente ne fosse a conoscenza giacché il televisore non presenta pellicole adesive di solito poste a protezione dello schermo.
In allegato foto dello scatolo esterno integro, dello scatolo ammaccato del produttore, del TV rotto.
Quale strada percorrere considerando il fatto che gran parte dei canali (sito, social, numero verde) del venditore sono fuori uso?
Resto in attesa di un vostro prezioso riscontro.
Cordiali saluti
Emanuele, da Lecce (LE)
Risposta ADUC
non ha alternative a pretendere dal venditore che si faccia carico di quanto le ha inviato non conforme al vostro contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E consideri che se il venditore fosse in fallimento o cose del genere, e' sempre a lui che deve fare riferimento (iscrizione al passivo, per esempio), ma con poche speranze.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E consideri che se il venditore fosse in fallimento o cose del genere, e' sempre a lui che deve fare riferimento (iscrizione al passivo, per esempio), ma con poche speranze.
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