Cara ADUC
ricambi non forniti da ariston
Domanda
8 ottobre 2013
Ho acquistato nel 2006 un frigorifero ARISTON no Frost ed ha smesso di funzionare il 04/10/2013. Il tecnico intervenuto ha constatato che è da sostituire la scheda. Non trovandola nelle vicinanze ha fatto richiesta al Centro Assistenza Italia della ARISTON. Neppure li esiste il ricambio, la stessa ARISTON ammette che non è più ordinabile. Mi hanno proposto uno sconto di pochi euro su un acquisto similare, sconto che qualsiasi venditore mi praticherebbe solitamente. Ora mi ritrovo ad avere un frigo praticamente nuovo, ma completamente inutilizzabile e con una proposta a mio avviso veramente ridicola. Considerato che la stessa ARISTON non è in grado di poter più garantire o comunque fornire il pezzo di ricambio in quanto non più commercializzato e valutando che si parla di un frigo con meno di 10 anni di vita, potrei in qualche modo ottenere un rimborso o altro dall’Azienda in questione? Grazie.
Luciano, da Modena (MO)
Luciano, da Modena (MO)
Risposta ADUC
il produttore e' tenuto a rendere disponibili i pezzi di ricambio per almeno 10 anni dall'acquisto, ma il prezzo che le chiederebbero potrebbe risentire delle difficolta' di reperimento del prodotto. Faccia un tentativo ufficiale per ricavare il massimo vantaggio possibile per una permuta dell'elettrodomestico, mediando tr
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