Riborso spese restituzione prodotto

Ho acquistato uno scaldabagno elettronico online.
Dopo qualche giorno dal tracking ho visto che il prodotto non era in consegna perché in attesa di comunicazioni da parte del venditore. Ho contattato il corriere il quale mi ha detto che il collo aveva subito un danno. Allora ho contatto il venditore il quale mi ha detto che aveva visto le foto inviate dal corriere e il danno era limitato a 2 fori nel cartone e che potevo ritirare la merce. Poco convinto sono andato dal corriere e ho constatato che oltre i fori c'erano segni di urto abbastanza evidenti. Siccome temevo che fosse danneggiato internamente, anche se integro esternamente, ho deciso di non ritirare la merce e l'ho comunicato al venditore chiedendo un nuovo invio.
Il venditore mi ha risposto dicendo che prima doveva ricevere indietro il prodotto e verificarne lo stato. Dopo circa 10 giorni e vari solleciti, avendo bisogno dello scaldabagno e stanco di aspettare, ho richiesto il "diritto di recesso". Il venditore mi ha risposto che accettava la richiesta ma doveva comunque aspettare il rientro della merce.
Una volta rientrata il venditore mi ha comunicato che, anche se l'imballo era danneggiato, il prodotto non aveva subito danni e che mi avrebbe rimborsato quanto pagato decurtando le spese dello spedizioniere per il rientro della merce. E così ha fatto dicendo che il diritto di recesso prevede che le spese di restituzione siano a carico del cliente.
Vorrei sapere se, non avendo ritirato la merce perché l'imballo era danneggiato e, di conseguenza sospettavo che anche il prodotto fosse danneggiato, devo comunque pagare le spese per la restituzione?.
Ho qui riassunto un'intensa corrispondenza con il fornitore. Nel caso posso metterla a disposizione.
Grazie della risposta che gentilmente vorrete darmi.
Alessandro, da Carmignano (PO)