Cara ADUC
riattivazione sky senza autorizzazione
Domanda
29 marzo 2013
Buon giorno. Verso ottobre decido di dare disdetta a sky stipulato a mio nome, mio marito sottoscrive nel contempo un contratto meno costoso a suo nome. Sky chiama dopo qualche giorno, chiedendo se vogliamo la stessa offerta nel contratto a mio nome (non so come abbiano fatto a capire che eravamo la stessa famiglia, cambiava indirizzo modalità di pagamento ecc.) mio marito accetta. Fin qui tutto ok. Da un po' di tempo arrivano telefonate e messaggi che dichiarano un mancato
pagamento di un contratto a nome di mio marito. Mi impunto, dico che non è possibile, dimostro i pagamenti effettuati tramite mio c.c.postale. Alla fine veniamo a capo del disastro. Hanno riattivato un vecchio decoder in disuso da anni (nostro, non necessitava di riconsegna) sostenendo che mio marito ha accettato telefonicamente l'attivazione. Ora, lui chiaramente non ricorda niente del genere, e se ha accettato è stato sicuramente pensando che il contratto si
riferisse a quello di cui si stava parlando in quel periodo. Mi trovo ora con un contratto che ho continuato a pagare regolarmene e con uno che non ho mai chiesto, non sapevo di avere, che trovo comunque ingannevole. Posso fare qualcosa per non pagare gli arretrati?
Buona serata grazie.
Paola, da Sernaglia Della Battaglia (TV)
Buona serata grazie.
Paola, da Sernaglia Della Battaglia (TV)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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