Riallaccio telefono e internet - casa

La problematica nasce dal passaggio da Tiscali a Teletu: prima della decorrenza del transito, lo scrivente ha comunicato di voler bloccare tale passaggio (per problemi di connessione riscontrati con amici che hanno avuto lo stesso problema).
Teletu ha comunicato che non era più possibile fermare la procedura e che si doveva attendere il passaggio a loro prima di riavere il codice di migrazione.
Ho rappresentato che era mio diritto in quel momento avere il codice di migrazione e che, visto che non erano neanche iniziati i 10 gg previsti in cui esercitare il diritto di recesso (ero ancora Tiscali), volevo liberarmi per tempo da tale impegno.
Ciò nonostante, non mi è stato dato il codice di migrazione.
Nel frattempo ho aderito ad un offerta Wind Infostrada, che però ho lasciato in sospeso in attesa di fornire il codice di migrazione.
Il 29/3/13 è avvenuto il passaggio da Tiscali a Teletu.
Da quel momento non ho più l'uso del telefono e di internet.
Da allora, dopo varie telefonate, sono riuscito ad avere il codice di migrazione solo il 10/4/13.
Dopo aver telefonato a Wind Infostrada, il loro operatore, contrariamente da quanto rappresentatomi precedentemente, ha comunicato che il passaggio a loro, salvo complicazioni derivanti dal fatto che nel frattempo il codice di migrazione era stato cambiato da Teletu, poteva avvenire solo dal 3/5 in poi.
Il 15/4/13 ho presentato, con formulario GU5, istanza per il riallaccio urgente del servizio di telefonia ed internet.
Il 17/4/13 sono stato contattato da Teletu per iniziare la procedura di riattivazione urgente della fornitura. Il 18/4 mi ha chiamato Wind per lo stesso motivo. Il 19/4 ed il 20/4 sono stato contattato dal servizio tecnico (Teletu), il quale ha rappresentato che ci sono ancora problemi connessi al riallaccio della linea.
Ad oggi, nonostante il formulario GU5 presentato il 15/4, non ho ancora la linea.
Cosa posso fare per sollecitare nuovamente e, soprattutto, ottenere (presto) la linea telefonica e internet?
Grazie
(per notizia, si allega il file unito al formulario GU5)
Antonio, da Milano