retention, riattivazione sky senza autorizzazione.

Salve,
mi trovo qui a scrivere il mio problema visto che con sky non sono riuscito a trovare una soluzione, non mi voglio dilungare troppo di seguito scrivero' il mio attuale problema:
in data 15-06-2011 ho inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno la disdetta del mio abbonamento sky, subito dopo sono stato contattato da vari operatori che proponevano vantaggiose offerte che ho sempre rifiutato, fin qui tutto bene o perlomeno sino ai sei mesi successivi alla disdetta, dopo a mia insaputa hanno ricominciato ad addebitarmi il costo relativo al mio ex abbonamento sul mio conto in banca (circa 33 euro al mese), purtroppo non ho fatto caso a questi addebiti anche perche' non mi vengono notificati dalla banca ma deve esserci un controllo da parte mia, solo dopo nove mesi mi sono accorto degli addebiti, prontamente ho chiamato il servizio clienti sky per
circa tre mesi senza essere stato ascoltato (gli operatori promettevano una richiamata dall'ufficio reclami cosa mai avvenuta), ora ho dovuto cambiare l'addebito non avviene piu' tramite rid bancario ma tramite bollettino postale, non so piu' come comportarmi, non sono in grado di sostenere una causa contro la societa', e vorrei che vengano rispettati i miei diritti di cittadino e delle regole del buon senso, mi rivolgo a voi con la speranza di risolvere questo problema che ormai mi affligge da parecchi mesi.
Spero che questa mia richiesta sia presa in considerazione, rimango in attesa di una vostra risposta, ringrazio anticipatamente vi saluto
ps scusate gli accenti ho una tastiera inglese non sono presenti le
lettere accentate e vari simboli grammaticali.
Gabriele, da Selargius (CA)