Cara ADUC
Restituzione decoder sky
Domanda
2 ottobre 2013
Buongiorno, trascorsi ben 10 (dieci) anni dalla disdetta del contratto
sky, dopo 3 traslochi e numerosi contatti pubblicitari e proposte da
parte di sky, ora arrivano a chiedere il pagamento di 94 euro per la
mancata restituzione del decoder riattivando senza il mio consenso il
servizio con canone da 5 euro mese.
Dovrei quindi inviare nuovamente raccomandata di disdetta e restituire subito il decoder che probabilmente non ho più considerati i numerosi traslochi.
Chiedo cosa sia possibile fare per porre fine a questa assurdità che ritengo illegale.
Grazie
Carla, da Mediglia (MI)
Dovrei quindi inviare nuovamente raccomandata di disdetta e restituire subito il decoder che probabilmente non ho più considerati i numerosi traslochi.
Chiedo cosa sia possibile fare per porre fine a questa assurdità che ritengo illegale.
Grazie
Carla, da Mediglia (MI)
Risposta ADUC
la prescrizione a nostro avviso era già intervenuta, a meno che negli anni non abbiano sollecitato con raccomandata a/r la mancata restituzione. Illegittima è inoltre la riattivazione del contratto senza il suo consenso.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo l'annullamento del contratto mai richiesto, e invocando la prescrizione per gli importi relativi alla mancata restituzione del decoder:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo l'annullamento del contratto mai richiesto, e invocando la prescrizione per gli importi relativi alla mancata restituzione del decoder:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti