Cara ADUC
reso non concesso. garanzia acquisto negozio
Domanda
21 luglio 2018
Mia moglie ha acquistato un paio di scarpe presso un negozio del centro commerciale LE GRU di Grugliasco (TO).
Quando è arrivata a casa ha constatato che il commesso aveva messo le scarpe di misura più piccola e non si è nemmeno trovata lo scontrino.
E' tornata in negozio con la prova dell'estratto conto del bancomat, ma il titolare si è rifiutato di effettuare il cambio
Possiamo fare qualcosa o no?
Guido (TO)
Quando è arrivata a casa ha constatato che il commesso aveva messo le scarpe di misura più piccola e non si è nemmeno trovata lo scontrino.
E' tornata in negozio con la prova dell'estratto conto del bancomat, ma il titolare si è rifiutato di effettuare il cambio
Possiamo fare qualcosa o no?
Guido (TO)
Risposta ADUC
lei ha ragione e il commerciante ha torto. La ricevuta del bancomat è più che sufficiente per avere le scarpe giuste o il rimborso di quanto pagato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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