Reso di un farmaco

Buongiorno,
Ho acquistato un farmaco per errore poiché dopo un intervento di cataratta mi hanno detto di usare delle gocce che mi avevano detto di usare nei giorni precedenti e che quindi avevo ancora in casa. Solo che sul foglio che mi avevano dato c'era il nome del principio attivo e sul foglietto dopo l'intervento c'era il nome del prodotto. Questo mi ha mandato in confusione e solo giù ti a casa mi sono accorto che era lo stesso farmaco. Il farmacista adesso mi dice che non si possono sostituire i farmaci e non è consentito il reso. Mi sembra assurda
questa cosa considerando che la confezione è integra e sono passati due giorni dall'acquisto (ieri era domenica e la farmacia era chiusa).
Si può fare qualcosa o loro possono decidere arbitrariamente di respingere la richiesta di reso?
Antimo, dalla provincia di MI