Cara ADUC
Rescissione contratto sottoscritto online
Domanda
2 giugno 2022
Salve,
avrei bisogno di un chiarimento in merito al seguente quesito:
- in data 14/3/2022 ho acquistato online un corso di Inglese
(https://englishlive.ef.com/it-it/subscription-terms/) con pagamenti
mensili senza ricevere copia del contratto (penso di aver spuntato
online dei flag per confermare l'acquisto, ma non ho mai ricevuto una
copia del contratto);
- a distanza di 5 settimane mi rendo conto di non poter fruire del
corso e dopo aver contattato il servizio clienti, mi viene comunicato
che essendo passati i canonici 14 gg non posso esercitare il diritto
"soddisfatti o rimborsati" pertanto dovrò l'intero importo previsto
dal contratto annuale o altresì versare "un contributo amministrativo
pari al 25% del canone annuo".
Posso esercitare una qualsiasi forma di rivalsa verso la Società in
oggetto, non avendo mai ricevuto copia cartacea nè digitale del
contratto, seppur sottoscritto forse flaggando online delle caselle?
grazie.
Cordialmente,
Vincenzo, dalla provincia di RM
Vincenzo, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
ci spiace, ma lei ha comunque accettato il contratto, a meno che non fosse esplicitamente previsto che prima di confermarlo lei avrebbe dovuto riceverlo e reinviarlo controfirmato.
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