Cara ADUC
Rescissione contratto Agenzia Viaggi Luna di Miele
Domanda
10 ottobre 2017
Gentile ADUC,
vorrei informazioni circa i miei diritti per cancellare un pacchetto viaggi fatto con l'Agenzia Viaggi Nel Mondo (2 settimane in Madagascar dal 16 ottobre). Abbiamo gia' pagato il pacchetto completo (volo+soggiorno+spostamenti) ma abbiamo avuto 2 imprevisti, ciascuno dei quali ci sembra sufficiente a poter richiedere indietro il prezzo intero del pacchetto:
1) La mia futura moglie e' stata operata di appendicite acuto e ha prognosi di 45 giorni per cui e' impossibilitata a partire. Abbiamo ovviamente tutti i certificati medici.
2) Abbiamo scoperto oggi stesso che e' in corso un'epidemia di peste in Madagascar
[http://www.viaggiaresicuri.it/paesi/dettaglio/madagascar.html?
no_cache=1], che e' fra l'altro iniziata ad Agosto e della quale il corrispondente locale dell'agenzia non ci aveva avvisati.
Abbiamo gia' contattato l'agenzia ma ci dicono che possiamo al piu' spostare il viaggio pagando alcune penali sui voli. Tuttavia, abbiamo letto nel vostro sito di situazioni analoghe:
https://www.aduc.it/articolo/pacchetti+turistici+annullamento+viaggio
+diritto+al_23163.php
nelle quali la Cassazione ha stabilito che l'intero pacchetto doveva essere rimborsato.
Ci farebbe molto piacere un vostro suggerimento a riguardo su come muoverci.
Saluti
Paolo, da Roma (RM)
vorrei informazioni circa i miei diritti per cancellare un pacchetto viaggi fatto con l'Agenzia Viaggi Nel Mondo (2 settimane in Madagascar dal 16 ottobre). Abbiamo gia' pagato il pacchetto completo (volo+soggiorno+spostamenti) ma abbiamo avuto 2 imprevisti, ciascuno dei quali ci sembra sufficiente a poter richiedere indietro il prezzo intero del pacchetto:
1) La mia futura moglie e' stata operata di appendicite acuto e ha prognosi di 45 giorni per cui e' impossibilitata a partire. Abbiamo ovviamente tutti i certificati medici.
2) Abbiamo scoperto oggi stesso che e' in corso un'epidemia di peste in Madagascar
[http://www.viaggiaresicuri.it/paesi/dettaglio/madagascar.html?
no_cache=1], che e' fra l'altro iniziata ad Agosto e della quale il corrispondente locale dell'agenzia non ci aveva avvisati.
Abbiamo gia' contattato l'agenzia ma ci dicono che possiamo al piu' spostare il viaggio pagando alcune penali sui voli. Tuttavia, abbiamo letto nel vostro sito di situazioni analoghe:
https://www.aduc.it/articolo/pacchetti+turistici+annullamento+viaggio
+diritto+al_23163.php
nelle quali la Cassazione ha stabilito che l'intero pacchetto doveva essere rimborsato.
Ci farebbe molto piacere un vostro suggerimento a riguardo su come muoverci.
Saluti
Paolo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
certamente avrete diritto al rimborso di tutto quanto pagato, dal momento che l'impossibilità a partire è dovuta a causa di forza maggiore.
Nel contratto di viaggio vacanza “tutto compreso”, caratterizzato dalla combinazione di trasporto, alloggio ed altri servizi turistici non accessori (itinerario, visite, escursioni con accompagnatori e guide turistiche, ecc.), la “finalità turistica” (o “scopo di piacere”) è l’interesse che il contratto stesso è volto a soddisfare, dunque la sua causa concreta. Ne consegue che la irrealizzabilità di tale finalità per sopravvenuto evento non imputabile alle parti determina, visto il venir meno dell’elemento funzionale dell’obbligazione costituito dall’interesse creditorio, l’estinzione del contratto per sopravvenuta impossibilità di utilizzazione della prestazione, con esonero delle parti dalle rispettive obbligazioni.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel contratto di viaggio vacanza “tutto compreso”, caratterizzato dalla combinazione di trasporto, alloggio ed altri servizi turistici non accessori (itinerario, visite, escursioni con accompagnatori e guide turistiche, ecc.), la “finalità turistica” (o “scopo di piacere”) è l’interesse che il contratto stesso è volto a soddisfare, dunque la sua causa concreta. Ne consegue che la irrealizzabilità di tale finalità per sopravvenuto evento non imputabile alle parti determina, visto il venir meno dell’elemento funzionale dell’obbligazione costituito dall’interesse creditorio, l’estinzione del contratto per sopravvenuta impossibilità di utilizzazione della prestazione, con esonero delle parti dalle rispettive obbligazioni.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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