Cara ADUC
recupero email
Domanda
20 dicembre 2015
Buongiorno,
recentemente ho disdetto la mia linea voce e internet con una compagnia telefonica. Purtroppo, insieme alla linea è stato chiuso anche il mio indirizzo di posta elettronica abbinato alla stessa. Volevo almeno recuperare la rubrica indirizzi e i messaggi di posta inviati e ricevuti, ma il gestore, tramite un point locale, ha comunicato che non è possibile, pur essendo passati pochissimi giorni dalla chiusura. Ora, riflettevo sul fatto che indirizzi e contenuti delle email da me inviati e ricevuti attraverso quell'indirizzo di posta elettronica dovrebbero essere di mia proprietà poichè privati e personali, quindi non eliminabili così facilmente. Forse, avrei dovuto essere almeno avvertito o, quanto meno, avere la possibilità di recuperare i dati e le email entro un certo lasso di tempo. Posso cercare di ottenere quanto richiesto?
Grazie della risposta che vorrete inviarmi. Rita
Maria, da Sassari (SS)
recentemente ho disdetto la mia linea voce e internet con una compagnia telefonica. Purtroppo, insieme alla linea è stato chiuso anche il mio indirizzo di posta elettronica abbinato alla stessa. Volevo almeno recuperare la rubrica indirizzi e i messaggi di posta inviati e ricevuti, ma il gestore, tramite un point locale, ha comunicato che non è possibile, pur essendo passati pochissimi giorni dalla chiusura. Ora, riflettevo sul fatto che indirizzi e contenuti delle email da me inviati e ricevuti attraverso quell'indirizzo di posta elettronica dovrebbero essere di mia proprietà poichè privati e personali, quindi non eliminabili così facilmente. Forse, avrei dovuto essere almeno avvertito o, quanto meno, avere la possibilità di recuperare i dati e le email entro un certo lasso di tempo. Posso cercare di ottenere quanto richiesto?
Grazie della risposta che vorrete inviarmi. Rita
Maria, da Sassari (SS)
Risposta ADUC
l'apertura di un account per la posta elettronica presso un provider è generalmente regolata da un contratto al quale si è richiesti di aderire; dovrebbe perciò rivedere le condizioni e i termini a suo tempo stabiliti, prima di proporre un formale reclamo. Rimane sempre raccomandato di operare una copia periodica dei messaggi.
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