Cara ADUC
recupero crediti
Domanda
18 dicembre 2018
Buonasera,
vado regolarmente in una palestra da qualche anno; ho il RID bancario con loro poichè accettando questa forma di pagamento avrei avuto uno sconto; l'importo mensile è pari ad € 30.90.
A novembre 2018 ho richiesto il modulo di recesso per disdire l'abbonamento, loro me lo hanno fornito e comunicato che la disdetta sarebbe avvenuta dal primo gennaio e che avrei dovuto pagare chiaramente il mese di novembre in corso e anche dicembre.
Da quel momento in poi ogni volta che chiamavo per prenotare le lezioni mi dicevano di non avere posto o mi prenotavano una volta arrivata in sede mi veniva comunicato che non era presente nessuna prenotazione a mio nome... questo per tutto il mese di novembre, così ho deciso di non andare più anche un po' stizzita da questo comportamento puerile ho deciso di revocare il RID e non pagare il mese di dicembre.
Oggi vengo contattata dalla segretaria che si sono visti negare l'incasso e che sono obbligata a recarmi in palestra e pagare altrimenti avrebbero messo tutto in mano al recupero crediti.
Come dovrei comportarmi? non è tanto per i 30€ ma per il principio.
resto in attesa
grazie
Silvia, dalla provincia di RM
vado regolarmente in una palestra da qualche anno; ho il RID bancario con loro poichè accettando questa forma di pagamento avrei avuto uno sconto; l'importo mensile è pari ad € 30.90.
A novembre 2018 ho richiesto il modulo di recesso per disdire l'abbonamento, loro me lo hanno fornito e comunicato che la disdetta sarebbe avvenuta dal primo gennaio e che avrei dovuto pagare chiaramente il mese di novembre in corso e anche dicembre.
Da quel momento in poi ogni volta che chiamavo per prenotare le lezioni mi dicevano di non avere posto o mi prenotavano una volta arrivata in sede mi veniva comunicato che non era presente nessuna prenotazione a mio nome... questo per tutto il mese di novembre, così ho deciso di non andare più anche un po' stizzita da questo comportamento puerile ho deciso di revocare il RID e non pagare il mese di dicembre.
Oggi vengo contattata dalla segretaria che si sono visti negare l'incasso e che sono obbligata a recarmi in palestra e pagare altrimenti avrebbero messo tutto in mano al recupero crediti.
Come dovrei comportarmi? non è tanto per i 30€ ma per il principio.
resto in attesa
grazie
Silvia, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
non si tratta di principio, ma di onorare le clausole contrattuali. Indipendentemente dalla frequenza della palestra, per contratto lei dovrà pagare tutto l'anno in corso, in quanto la disdetta è avvenuta solo a novembre u.s.
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