Recupero Crediti Fastweb da Fire Spa

Buongiorno,
ho chiuso un conto fastweb partita iva (poichè ero in fase di chiusura del mio negozio attualmente chiuso) inviando disdetta via raccomandata A/R in data 22/2/17, da loro ricevuta il 24/2/17.
Come da loro richiesta ho rinviato il modem in data 27/03/17 con frontespizio del pacco da loro spedito via email e a seguito delle nostre comunicazioni a cui non mi sono mai negata. Ricevevo le bollette in via cartacea. Ho pagato quella che credevo la mia ultima bolletta con nei dettagli "Abbonamenti anticipati: 15/01/17-14/03/2017, (gli importi sui consumi sono a zero)dopo ricevo esclusivamente una bolletta di chiusura a mio favore di 7,95 euro (dunque con totale -7,95 euro). Credo così di essere a posto, il conto è regolarmente chiuso e non ho più accesso alla myfastpage (conto on line per controllare consumi e bollette), il RID sul c/c lo avevo chiuso convinta di essere a posto (e anche perchè quel conto intestato alla mia ditta individuale in chiusura veniva da li a breve chiuso). In 6 anni di attività non hanno mai avuto un problema con un mio pagamento. Oggi 16/10/17 ricevo una lettera di recupero crediti da parte di Fire SPA. Mi contestano un debito con fastweb di 115,90 euro, meno i 7,95 di credito di cui ero a conoscenza e più 15,80 di mora, totale 123,75 euro. Contatto la Fire Spa, mi dicono che mi faranno richiamare. Contatto Fastweb dopo vari rimbalzi per parlare con l'ufficio giusto riesco a parlare con un'operatrice che mi conferma una fattura non pagata di 115,90 a me sconosciuta (mai ricevuta) e con numero differente da quello indicato nella lettera di recupero crediti!
Corrispondono però data di scadenza e importo. Mi parla di spese di chiusura di contratto, le spiego di non averla ricevuta, di aver pensato di essere a posto perchè invece ho ricevuto la successiva a credito e mi faccio inviare subito via email copia del documento mai ricevuto. La fattura bolletta che ricevo non solo riporta il numero differente come già assodato ma non fa alcuna menzione a costi di chiusura bensì "Abbonamenti anticipati: 15/03/17-14/05/17 (consumi sempre a zero, come giusto che sia, anche perchè non c'era più nemmeno il modem) 5,00 euro più iva 20,90 totale 115,90. E' corretto che con disdetta inviata al 22/2/17 per disattivazione entro 30gg io debba pagare abbonamenti fino a MAGGIO 2017!? Inutilizzabili anche per il fatto che avessi già rispedito il modem. Inoltre ritrovarmi un recupero crediti per una bolletta mai ricevuta e senza la possibilità di controllarne l'esistenza in un conto on line perchè non più cliente. Ho inviato un reclamo on line a Fastweb, penso sia meglio inviare anche una PEC. Che altro posso fare per contestare questa richiesta? Cosa rispondere al recupero crediti? Grazie
Claudia, da Milano (MI)