recupero cmor

salve, da luglio 2014 data nella quale ho fornito tutta la documentazione a edison, aspetto un loro rimborso cmor avviato per un mancato pagamento di una fattura del febbraio 2014 per un rid bancario non andato a buon fine. ho gia´sentito l´acquirente unico e ho mandato ad edison diverse raccomandate, spesso senza avere risposta.
nell aprile 2015 mi dicono che entro un mese saro´ liquidata (€160). nel luglio 2015 scopro dalla cassa di conguaglio(ho una risposta scritta) che loro stessi non possono rimborsare questo cmor perche´edison risulta inadempiente e si aspetta la sentenza del giudice o che edison regolarizzi la propria posizione con la cassa conguaglio. siamo ad ottobre 2015 e´passato piu´di un anno, ho speso tanti soldi in telefonate e in raccomandate oltre che in fegato e non ho portato a casa nessun risultato. cosa posso fare?potete aiutarmi senza che io debba rivolgermi ad un avvocato che alla fine non varrebbe il recupero della spesa?come fa una societa come edison a farla franca? e gli altri clienti in italia che hanno altri cmor? a me sembra tutto kafkiano e mi viene solo tristezza. grazie
Cinzia, da Limone Sul Garda (BS)