Cara ADUC
Recuperare email e pec disattivate
Domanda
28 giugno 2018
Salve,
volevo un aiuto su come fare per recuperare le email di un gestore telefonico che (nel 2013) mi ha improvvisamente disattivato l'account senza preavviso solo perché a causa di disservizi avuti, sono passata ad altro gestore. C'è un modo in cui posso richiedere i contenuti delle mie email? Mi servono alcuni dati.
Inoltre, ho un altro problema: mi necessita di rivedere le email-pec di una pec ora disattiva, era quella governativa ([email protected]) ora non essendoci più il sito non so come contattarli. Come potrei fare? Grazie. Cordiali saluti.
Maria, dalla provincia di AG
volevo un aiuto su come fare per recuperare le email di un gestore telefonico che (nel 2013) mi ha improvvisamente disattivato l'account senza preavviso solo perché a causa di disservizi avuti, sono passata ad altro gestore. C'è un modo in cui posso richiedere i contenuti delle mie email? Mi servono alcuni dati.
Inoltre, ho un altro problema: mi necessita di rivedere le email-pec di una pec ora disattiva, era quella governativa ([email protected]) ora non essendoci più il sito non so come contattarli. Come potrei fare? Grazie. Cordiali saluti.
Maria, dalla provincia di AG
Risposta ADUC
I messaggi di posta elettronica a contenuto e rilevanza giuridica e commerciale devono essere conservati per dieci anni. Si tratta infatti di documenti informatici, che in quanto corrispondenza, devono essere conservati ordinatamente per ciascun affare secondo le prescrizioni dettate dall’articolo 2214 e 2220 del Codice civile. Le e-mail a contenuto commerciale vanno inoltre tenute e conservate anche a fini fiscali secondo l’articolo 22 del Dpr 600/1973.
Verso il 1° gestore telefonico può pretendere e motivare la richiesta, quindi
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Verso il 1° gestore telefonico può pretendere e motivare la richiesta, quindi
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti