Reclamo telecom

Vorrei condividere con voi un reclamo che ho mandato da poco a Telecom Italia, lo allego perchè supera il limite dei caratteri.
In sintesi i motivi del reclamo:
- insistenza in servizi/contratti non richiesti;
- il fatto che non permettono di accedere alla bolletta online senza domiciliazione bancaria, il che è assurdo (la questione diventa più comprensibile quando la bolletta cartacea la fanno pagare 2€ al mese. o domiciliazione, o 2€ mensili);
- recessione dal contratto per variazione contrattuale che non è priva di costi: lo sconto usufruito deve essere rimborsato! il fatto è che il contratto l'ho accettato *prima* che mettessero fattura mensile, bollettino a pagamento e così via, o accetto le nuove condizioni o pago lo "sconto" (che tra l'altro sono 5€ al mese, gran bello sconto che si va ad annullare con il servizio "chi è"+costo bollettino cartaceo).
Insomma, per i clienti che come me sono stati loro clienti per decenni, mi sembra una gran bella presa in giro.
Per il dettaglio allego il fax (con i dati personali oscurati), mandato la settimana scorsa e ancora non ho ricevuto risposta.
Perla, da Ponte Felcino (PG)