Cara ADUC
Reclamo spese di viaggio
Domanda
20 settembre 2024
Spett.le ADUC, prima di procedere per un reclamo riguardo una vacanza annullata, di cui premetto che mi è stato rimborsato prontamente quanto versato, ma non essendo comprese le spese di viaggio per raggiungere la località della vacanza, queste ultime sono state vanificate.
Pertanto considerando che la vacanza sarebbe stata tra il 25 ed il 31 agosto c.a., desidererei sapere se ad oggi ci sono ancora i termini per reclamare quanto descritto.
Grazie
P:S: si allega il file riguardo le informazioni precontrattuali fornite dal tour operator della vacanza di che trattasi.
Salvatore (CT)
Pertanto considerando che la vacanza sarebbe stata tra il 25 ed il 31 agosto c.a., desidererei sapere se ad oggi ci sono ancora i termini per reclamare quanto descritto.
Grazie
P:S: si allega il file riguardo le informazioni precontrattuali fornite dal tour operator della vacanza di che trattasi.
Salvatore (CT)
Risposta ADUC
non abbiamo compreso cosa voglia recriminare, ché se fossero le spese di viaggio, come lei dice e come è scritto nelle condizioni, non sono incluse nel rapporto contrattuale che ha stabilito.
Non sapendo i motivi per cui è avvenuto questo annullamento, le possiamo dire che se fosse per colpa dell'organizzazione e lei avesse avuto un danno avendoci rimesso le spese di viaggio, può avanzare la pretesa (i termini non sono scaduti). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Non sapendo i motivi per cui è avvenuto questo annullamento, le possiamo dire che se fosse per colpa dell'organizzazione e lei avesse avuto un danno avendoci rimesso le spese di viaggio, può avanzare la pretesa (i termini non sono scaduti). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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