Reclamo servizi aeroportuali

Buongiorno,
chiedo cortesemente un parere circa la pertinenza del reclamo in allegato, relativo a disguidi aeroportuali.
I fatti sono spiegati dettagliatamente all'interno del relativo documento.
Ringrazio per qualsiasi consiglio/commento/suggerimento vorrete indirizzarmi.
Cordiali saluti.
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Spett.li
Air Canada
E, p.c.
United Airlines
Expedia
ENAC
ADUC
Feltre,
Oggetto: Reclamo
In relazione alla seguente prenotazione:
Expedia.it:
Air Canada:
United:
Per i servizi di seguito elencati:
10 ott 2015
Seattle-Vancouver
SEA 09:10 YVR 10:00
Air Canada 8090 Operato da Air Canada Express - Jazz
Sosta: 1 h 15 m
10 ott 2015
Vancouver-Montreal
YVR 11:15 YUL 19:05
Air Canada 194
Sosta: 2 h 25 m
10 ott 2015
Montreal-Venezia
YUL 20:30 VCE 11:40 +1 giorno
Air Canada 1918 operato da Air Canada Rouge
Rileviamo i seguenti disservizi:
Il giorno 10 ott 2015 presso l’aeroporto di Vancouver, il gruppo di passeggeri - munito di regolare biglietto - non è stato in grado di imbarcarsi sul volo in corrispondenza Air Canada 194 Vancouver-Montreal delle ore 11:15 a causa di un ritardo di 45 minuti del volo in arrivo da Seattle Air Canada 8090 Operato da Air Canada Express - Jazz, così come riferito genericamente dal personale della Compagnia.
Sottolineiamo che:
-il gruppo ha seguito con la massima diligenza e senza indugio tutte le indicazioni ricevute dal personale aeroportuale
-ha contattato a più riprese il personale stesso esponendo la necessità di imbarcarsi sul volo in corrispondenza
-ha ottenuto generiche informazioni circa il ritardo accumulato e l’assicurazione che non ci sarebbero state ripercussioni sui voli in corrispondenza
Considerato:
-che la Compagnia ha fornito un itinerario in riprotezione con i seguenti voli:
-AC 854 Vancouver-London 10 ott 2015 17:35
-BA 596 London-Venice 11 ott 2015 15:20
-l’arrivo a destinazione, con il volo BA 596, si è verificato il giorno 11 ott 2015 alle ore 19:30, anziché il giorno 11 ott 2015 alle ore 11:40, con un ritardo di 7h50 rispetto all’itinerario originale
-il gruppo di viaggiatori ha subito un danno in ragione della prolungata attesa forzata in aeroporto e dell’arrivo a destinazione con un consistente ritardo rispetto all’orario originariamente previsto.
Siamo con la presente a richiedere al vettore operativo responsabile del disservizio:
-un risarcimento di EUR 1.800, quantificato secondo quanto disposto dal regolamento CE 261/2004, come di seguito esposto
-ritardo > 4 ore su volo internazionale > 3.500 Km: EUR 600 a passeggero, n. 3 passeggeri (EUR 1.800)
-il rimborso delle spese effettuate per vitto e alloggio, secondo quanto disposto dal regolamento CE 261/2004, come di seguito esposto:
-Pasti e bevande presso Aeroporto Vancouver CAD 33,18 pari ad EUR 23,31, così come riportato su E/C carta di credito xxx Per un totale di EUR 1823,31
In difetto di risarcimento entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, ci riserviamo di:
-adire le vie legali per la tutela dei nostri diritti
-inoltrare formale reclamo all’ENAC
Esprimiamo inoltre disappunto in ordine al fatto che:
sia stato venduto un prodotto (volo in corrispondenza) il quale, anche ipotizzando un arrivo puntuale del volo precedente, risulta essere di difficile se non impossibile fruizione, considerato l’esiguo tempo a disposizione tra il
primo ed il secondo.
A questo proposito, sollecitiamo le Autorità competenti, che leggono in copia, ad effettuare le opportune e doverose verifiche del rispetto delle norme/procedure/comportamenti da osservare a tutela del consumatore.
Andrea