Reclamo per una pratica Vodafone

Mi hanno fatto fare una pratica, che ho spedito una raccomandata per la disdetta del vecchio contratto Vodafone di internet mobile, e volevo fare il passaggio per il nuovo contratto di internet 4G per l'internet veloce, siccome mio padre non può andare in ufficio a firmare il contratto mi è stato detto giorni fa in ufficio di richiedere un servizio per un consulente a domicilio che mi hanno detto che si poteva fare invece non si poteva fare, mi cnstringono di andare per forza da vicino, anche per motivi di invalidità, questo e' assurdo perché su Vodafone succedono cose assurde di questo genere, mi sono spiegato chiaro di come sono andate le cose nei giorni precedenti oppure non mi sono saputo spiegare bene e di ottenere i miei diritti da consumatore per un servizio a domicilio.
Ryu, da Milano (MI)