reclami rayanair

buona sera,sono un socio fresco di oggi, quindi è la prima volta che mi rivolgo a voi.
il primo dell'anno ho avuto un problema per me abbastanza increscioso con questa compagnia relativamente all'effettuazione del ceckin online. Praticamente in sintesi è successo questo: il giorno prima della partenza in diverse maniere e ripetutamente ho cercato di effettuare il checkin online come vuole la procedura rayanair. ho cercato in ogni maniera di mettermi in contatto con il centro assistenza, anche a queste mie iniziative il sito rayanair non mi dava altre risposte che invitarmi a tramite messaggi sul cellulare a fare ceckin on line. In fine giorno 1 cerco di raggiungere l'aeroporto di Pisa città di partenza con un treno che mi facesse arrivare almeno un'ora prima, io avevo comunque annullato il treno precedente con un altro che mi facesse tranquillamente arrivare almeno 2 ore prima a Pisa; ma quest'altro treno ha fatto tre quarti d'ora di ritardo e non mi ha permesso di arrivare l'ora prima programmata. Risultato: arrivo 55 minuti prima al punto di ricevimento rayanair e il personale rammaricato, dopo aver ascoltato la mia storia, mi dice che se fossi arrivato un'ora prima avrebbero tentato di non farmi pagare il sovraprezzo di 50 euro a persona (eravamo in tre) ma non essendo in orario utile il sistema non glielo permetteva. Il biglietto lo avevo pagato con paypal e tutte le rimostranze in fase rispondendo ai messaggi sms che rayanair mi inviava per sollecitarmi il ceckin online e via mail all'indirizzo consigliatomi da sito paypal [email protected].
la domanda che cortesemente vorrei favi adesso è questa: nel presupposto di quanto su espressovi e dal fatto che conservo tutta la corrispondenza di riscontro potrei chiedere il rimborso della spesa da me sostenuta in più?
in attesa di cortese risposta ben distintamente saluto.
Angelo, da Statte (TA)