Recesso Tiscali

Buongiorno,
di seguito segnalo la mia situazione e chiedo consiglio rispetto alla legittimità o meno della mia richiesta.
Ho sottoscritto un contratto con Tiscali a 19.95 euro al mese (prezzo scontato rispetto ai circa 30 euro ordinari), con la clausola di usufruire del loro servizio per almeno 24 mesi. Intorno ai 18 mesi ho dovuto traslocare presso altra residenza dove avrei voluto mantenere Tiscali, ma il tecnico del negozio in cui avevo attivato il contratto e gli operatori stessi di Tiscali mi hanno detto che presso la mia nuova abitazione la linea Tiscali sarebbe stata inesistente. Dunque ho inviato un raccomandata A/R in cui chiedevo la disdetta motivandola con l'impossibilità di Tiscali di fornirmi il servizio presso la nuova residenza. Ho ricevuto diverse telefonate da un operatore di Tiscali che mi elencava i costi che avrei dovuto sostenere dando disdetta, ovvero il costo di disattivazione e gli sconti di cui ho usufruito nei 18 mesi, per un ammontare di 280 euro (costi segnalati sul contratto); l'opzione che mi ha proposto è stata di rimanere con Tiscali per ulteriori 6 mesi presso la precedente abitazione, pur non usufruendo del servizio, continuando a pagare 19.95. Ho confermato il recesso, ho pagato l'ultima bolletta e rispedito il modem e dopo circa un mese e mezzo ho ricevuto la bolletta di 280 euro.
Il mio quesito è: sono tenuta a corrispondere la somma indicata nonostante il mio recesso sia dovuto all'impossibilità di Tiscali di offrire il trasloco e di conseguenza il servizio presso la mia nuova abitazione? Ovviamente rispetto a ciò il contratto non si esprime.
Ringrazio in anticipo per l'attenzione e rimango in attesa di riscontri.
Cordialmente
Tatiana, dalla provincia di TO