Recesso da proposta di contratto Fastweb

Buongiorno, ho sottoscritto in data 27 febbraio una proposta di contratto on line per l'attivazione di Fastweb Joy dopo aver verificato sul loro sito che al mio indirizzo era disponibile la connessione in fibra ottica fino a 10Mbit/s. Ho sottoscritto la proposta di contratto anche perché sapevo che altri tre inquilini del palazzo dove abito avevano già la connessione a fibra ottica.
Martedì 5 marzo ricevo la visita del tecnico per l'attivazione il quale però mi dice che il mio appartamento non è cablato e che, siccome non è dal lato della strada, bisognava venire con un'autoscala e far passare il cavo sopra il tetto per raggiungere l'altro lato aggiungendo inoltre che difficilmente fastweb si sarebbe accollata i costi di questo intervento e che comunque avrei dovuto aspettare una loro telefonata.
Ho lasciato trascorrere alcuni giorni senza ricevere notizie finché oggi ho deciso di chiamare il 192 192. L'operatrice ha rintracciato la mia pratica di attivazione e mi ha comunicato che la nota del tecnico segnalava l'impossibilità di attivazione della connessione in fibra e che di conseguenza l'unica possibilità era una connessione ADSL.
Dal momento che avevo scelto Fastweb per la fibra e non per l'ADSL posso recedere inviando una raccomandata a/r? I 10 giorni lavorativi per il diritto di recesso decorrono dalla sottoscrizione della proposta o dall'attivazione (che non c'è ancora stata)? Devo bloccare il Rid per evitare addebiti non dovuti? Grazie in anticipo per le risposte.
Riccardo, da Milano (MI)