Giovedì 8 ottobre 2026
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recesso mediaset premium

25 settembre 2017
Domanda 25 settembre 2017
Avevo contratto con Mediaset Premium scadente il 31.7.2017 da cui ho fatto recesso come prevede il contratto 30 giorni prima della scadenza, ossia in data 29.6.2017, a mezzo P.E.C. ai seguenti indirizzi P.E.C. di Mediaset Premium:
[email protected]
[email protected]
Premetto che il contratto prevede il recesso a mezzo Racc. A/R alla loro casella postale 101.
Ovviamente alla scadenza prevista in fattura ho pagato il canone di luglio 2017.
Poi mi vedo recapitare la bolletta del canone di agosto 2017 (di euro 34,28), che non ho pagato, inviando nuovamente il recesso già fatto a mezzo P.E.C. questa volta però a mezzo Racc. A/R alla loro casella postale 101 in data 22.8.2017.
Poi Mediaset mi invia la bolletta del canone di settembre 2017 (di euro 34,28), che non ho pagato, ed infine mi cessa l’abbonamento il 14.9.2017 disattivandomi la smart card. Presumo a questo punto che settembre 2017 vada pagato solo per 14 giorni.
Ho parlato con un operatore dell’assistenza clienti il quale mi ha detto che devo pagare le residue bollette di agosto e settembre poiché il contratto prevede il recesso unicamente a mezzo Racc. A/R da inviare alla loro casella postale. Quindi per loro vale la racc. A/R inviata il 22.8.2017.
L’accaduto mi ha infastidito non poco, in quanto se la legge ammette, per favorire risparmio e semplificazione, il mezzo alternativo della P.E.C. avente la stessa efficacia di una Racc. A/R ad ogni effetto di legge, come è possibile che il consumatore debba sottostare a quelle che parrebbero delle vere e proprie clausole vessatorie di un contratto ?
Come devo comportarmi?
Pagare o insistere, non fosse altro per una questione di principio più che di costi, nel non pagare i canoni residui di agosto 2017 e parte di settembre 2017?
Grazie per il parere ed il consiglio che vorrete darmi.
Giovanni, da Andria (BT)

Risposta ADUC
potrebbe contestare la loro pretesa se la PEC che ha inviato fosse anche con la firma elettronica (che e' probabile che lei non abbia...), che' in quel caso ha valore sostitutivo della raccomandata A/R. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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