recesso fastweb

Buongiorno e chiedo scusa per disturbo ma sono incappato nella "rete" e... causa crisi o avuto l'idea di passare a Fastweb da altro operatore da cui ero in scadenza per contratto di solo cavo dati (pagare il pizzo della linea "naked" rode) ed ho fatto il contratto per una linea surf (adsl e telefono). Ora pero' per sopraggiunti problemi personali/familiari vorrei effettuare il recesso del contratto stipulato con Fastweb, un servizio che comunque tra l'altro al giorno d'oggi 14/12/2013 risulta ancora inattivo ed in attesa di
"verifica tecnica" come si legge nello stato di avanzamento ed ad un mese circa dalla ricezione della loro mail ove si avvisava di messaggi sms mai arrivati e consegne mai avvenute...
Ora avendo già riconcordato col altro gestore il servizio adsl (mi necessita per lavoro ) come mi rimane da procedere per recedere con Fastweb? raccomandata RR con dati personali e telefono et ?
Avendo stipulato in un periodo avente per promozione il costo di attivazione nullo può giovare alla mia situazione per quanto concerne l'eventuale rimborso che essa potrebbe chiedere??
Potreste consigliarmi la corretta procedura da attuare per ridurre i problemi e limitare o annullare eventuali esborsi che per loro modalita operative e tempi di reazione avuti, sinceramente forse non meriterebbero...
Cordialmente si ringrazia di eventuale presa in considerazione
Grazie
un Neoutente (Y)
Stefano, da Ascoli Piceno (AP)