Cara ADUC
Recesso da Fastweb
Domanda
2 settembre 2013
Dal 13-02-2012 ero utente Fastweb per il solo telefono fisso Parla Basic.
Da marzo 2013 mi hanno contattato per telefono, proponendomi una flat di 25 euro al mese per parlare e navigare. Ho accettato, ma non mi è mai arrivato un contratto cartaceo da firmare. Purtroppo le bollette che mi sono arrivate da marzo 2013 in poi sono a consumo e superano i 150 euro!!! Non avevo mai chiesto una cosa del genere. Prima ho fatto un fax per chiedere il rimborso di quanto non concordato. Adesso ho inviato raccomandata che allego in calce per disdire il contratto.
Grazie per l'attenzione.
Doriana, da Torino (TO)
Da marzo 2013 mi hanno contattato per telefono, proponendomi una flat di 25 euro al mese per parlare e navigare. Ho accettato, ma non mi è mai arrivato un contratto cartaceo da firmare. Purtroppo le bollette che mi sono arrivate da marzo 2013 in poi sono a consumo e superano i 150 euro!!! Non avevo mai chiesto una cosa del genere. Prima ho fatto un fax per chiedere il rimborso di quanto non concordato. Adesso ho inviato raccomandata che allego in calce per disdire il contratto.
Grazie per l'attenzione.
Doriana, da Torino (TO)
Risposta ADUC
ha dimenticato l'allegato.... comunque, consideri che se fa la semplice disdetta senza contestare gli illeciti addebiti, deve solo pagare le spese previste in contratto e la questione finisce li'. Cio' che le consigliamo invece, e' di pretendere il dovuto (rimborso piu' contratto a forfait) tramite una messa in mora, minacciano che in caso contrario riterra' il contratto sciolto per loro inadempienza, e quindi nulla sara' da lei dovuto, e si fara' valere nelle sedi opportune per il rimborso dei danni e del dovuto: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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