Cara ADUC
Recesso EOLO
Domanda
3 luglio 2018
Buongiorno,
sono a richiedere parere in merito a procedura di recesso da contratto EOLO.
Molto semplicemente NGI ha mancato di avvisarmi dell'imminente scadenza dei 12 mesi, in ottemperanza a quanto riportato sia nel contratto stipulato (paragrafo 3.1) sia a quanto previsto dalla delibera Agcom 519/15/CONS (art.5 comma 2)- documentazione allegata. La suddetta delibera agcom prevede un recesso "facilitato" (i costi sarebbero alquanto ridotti, da 54,90€ contro i circa 200€ previsti da NGI).
Volendo dismettere il contratto, posso avvalermi di tale loro negligenza per pagare solo i 54,90€ sopra menzionati?
Alcuni dati relativi al contratto:
- data stipulazione: 24/04/2017
- data termine: 13/07/2018 (i mesi in più sono dovuti alla somma di precednti crediti dovuti a voltura - NB: la voltura non è un semplice cambio di domicilio, ma la stipulazione di un nuovo contratto e conseguente recesso automatico, senza penali, da quello vecchio).
Vi ringrazio dell'attenzione.
Resto in attesa di un riscontro
Cordiali saluti
Alessandro, dalla provincia di PT
sono a richiedere parere in merito a procedura di recesso da contratto EOLO.
Molto semplicemente NGI ha mancato di avvisarmi dell'imminente scadenza dei 12 mesi, in ottemperanza a quanto riportato sia nel contratto stipulato (paragrafo 3.1) sia a quanto previsto dalla delibera Agcom 519/15/CONS (art.5 comma 2)- documentazione allegata. La suddetta delibera agcom prevede un recesso "facilitato" (i costi sarebbero alquanto ridotti, da 54,90€ contro i circa 200€ previsti da NGI).
Volendo dismettere il contratto, posso avvalermi di tale loro negligenza per pagare solo i 54,90€ sopra menzionati?
Alcuni dati relativi al contratto:
- data stipulazione: 24/04/2017
- data termine: 13/07/2018 (i mesi in più sono dovuti alla somma di precednti crediti dovuti a voltura - NB: la voltura non è un semplice cambio di domicilio, ma la stipulazione di un nuovo contratto e conseguente recesso automatico, senza penali, da quello vecchio).
Vi ringrazio dell'attenzione.
Resto in attesa di un riscontro
Cordiali saluti
Alessandro, dalla provincia di PT
Risposta ADUC
se è evidente - non per noi - il suo diritto al recesso entro 12 mesi alla data da lei indicata come scadenza naturale, avrebbe comunque dovuto trasmettere la disdetta entro i 30 gg precedenti. Circa l'avviso di imminente scadenza, occorre dimostrarne l'omissione, visto che il regolamento AGCOM non ne specifica le modalità di invio.
Nel dubbio, si rimetta al parere del Corecom: questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Nel dubbio, si rimetta al parere del Corecom: questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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