Cara ADUC
recesso contrattuale senza addebito
Domanda
5 dicembre 2015
ho usufruito della possibilità di recesso per variazioni unilaterali e sono migrato dalla Telecom ad Infostrada. Ora la Telecom mi chiede i costi di recesso. Ho provveduto a pagare l'ultima fattura decurtata dei costi di recesso e del tutto ho informato il servizio clienti. Questi insistono nel richiedermi quanto non corrisposto. Chi ha ragione? Grazie.
Ettore, da San Severo (FG)
Ettore, da San Severo (FG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
formalizzando le sue ragioni alla luce delle condizioni contrattuali sottoscritte.
Se lo ha gia' fatto senza una convincente risposta dal gestore, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
formalizzando le sue ragioni alla luce delle condizioni contrattuali sottoscritte.
Se lo ha gia' fatto senza una convincente risposta dal gestore, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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