Recesso del contratto

Sono nei guai ad una situazione che ha creato una difficoltà nella mia vita; si tratta del contratto del corso di inglese alla scuola privata Wall Street English in zona Loreto a Milano. Ho fatto un corso per circa due anni, e successivamente mi ha consigliato una loro impiegata il corso attuale che voglio recedere, sia dal punto di vista didattica sia dal finanziamento creato quella impiegata, facendo mi convincere telefonicamente con la firma via sms. I miei problema sono; 1) il maggior parte del materiale didattico è rimasto inutile, dopo molti mesi; il DVD (prodotto il 2014!) che contiene il programma è proprio illeggibile nel mio PC. 2) l'insegnante individuale non sapeva utilizzare meglio il manuale "speakout", e non era adatta per me nonostante io abbia spiegato del mio problema alla direzione, prima e durante di quel corso. 3) durante il "lockdown" ho dovuto avere la "pausa" dello studio a causa dell'insegnante che non aveva il materiale didattico per la lezioni remoto, e poi l'amministrazione della scuola mi ha fatto aspettare per ricominciare le lezioni. 4) ho avuto il problema per accedere al sito di Pearson che doveva funzionare efficacemente e pure non ho potuto ricevere lo supporto. Ogni tanto chiedevo l'aiuto alla direzione della WSE, mi faceva aspettare e non risolveva quasi nulla dei miei problemi. Tutto questo (in totale di 2.646€ - all'inizio, ma è diventato 3.100€) mi pesa ancora per il finanziamento fissato l'impiegata spiegandomi diversamente del fatto. Il problema è a causa del COVID-19, sono rimasta ancora senza reddito più di 7 mesi; la "moratoria COVID19 per il credito ai consumatori (Assofin)" è finita, e successivamente mi tocca a pagare le altre 8 rate (le 4 sono state già pagate fino all'inizio del periodo "lockdown"). Ora visto che il programma non funziona per me, e la direzione della scuola non risolve i miei problemi facendomi aspettare per perdere tempo, sono completamente in difficoltà. All'inizio quando avevo avuto già qualche dubbi sul programma didattica del corso, chiedendo della possibilità del recesso del contratto, la persona che mi ha fatto contratto aveva rifiutato di aiutarmi. Vorrei tanto liberarmi da questi guai della WSE Loreto a Milano.
Jun (MI)