recesso contratto

salve, purtroppo ho firmato un contratto, con un istituto per la cura dei capelli, al momento della firma ho chiesto se era possibile annullare il contratto e la ragazza mi ha detto di si senza problemi, bastava chiamare, io purtroppo non ho chiamato subito ma oggi, e mi hanno detti che dovrei pagare una penale del 20%, e che dovevo prima mandare una raccomandata con ritorno con scritto la motivazione( la motivazione è che non lavoro e non posso pagare i trattamenti), secondo voi posso fare qualcosa per non pagare la penale? dato che non mi avevano detto niente?
grazie?
Cristian, da Gambassi Terme (FI)